Damit Dein Feierabend wieder Dir gehört
Die welacom-KI geht ans Telefon, wenn Du auf der Baustelle, beim Kunden oder beim Abendessen bist. Sie filtert echte Notfälle von unnötigen Anrufen - und Du fährst nur noch raus, wenn es sich wirklich lohnt.
Eigentlich weiß ich erst jetzt, seit der KI-Agent da ist, wie viele Anrufe tatsächlich an uns vorbeigegangen sind.
Live-Anruf
Familie Müller
Was Betriebe über die welacom-KI sagen
Rückmeldungen aus Betrieben, die mit der welacom-KI keinen Anruf mehr verpassen.
„Wir sind mit dem KI-Agenten gut zufrieden. Dieser unterstützt uns außerhalb unserer Öffnungszeiten dahingehend, dass Kunden ihre Anfragen oder Anliegen auch bereits mit dem KI-Agenten klären können. Dabei handelt es sich um simple Anliegen wie z. B. die Anforderungen für eine Anmietung, wie die Öffnungszeiten sind, wie viel Kaution hinterlegt werden muss o. Ä. Der KI-Agent kann diese Anliegen anhand seines Wissens stets vollumfänglich beantworten. Für uns ist dies bereits eine tolle Hilfe und entlastet unsere Mitarbeiter am Telefon schon jetzt enorm.“
„Eigentlich weiß ich erst jetzt, seit der KI-Agent da ist, wie viele Anrufe tatsächlich an uns vorbeigegangen sind. In Ahaus allein waren das täglich zehn bis dreißig Anrufe. Daraus haben wir mindestens ein halbes Dutzend Buchungen generiert, die sonst faktisch nicht dagewesen wären. Und die Auswertung sagt ganz klar: Ich verdiene mit dem Agenten Geld.“
Bestimmst Du Deinen Tag – oder Dein Telefon?
Im SHK-Alltag klingelt es immer dann, wenn es gerade nicht passt. Das kostet Nerven, Zeit und am Ende auch Geld.
Herausfahren für nichts
Nachts raus, und vor Ort ist es dann doch kein Notfall. Der Einsatz war umsonst – der Schlaf trotzdem weg.
Ständig raus aus der Arbeit
Handschuhe aus, Handy ans Ohr, wieder rein in die Arbeit. Jede Unterbrechung kostet Konzentration und Zeit.
Telefon klingelt beim Kunden
Du willst Deinen Kunden beraten – Dein Handy hat andere Pläne. Jeder Anruf unterbricht das Gespräch und stört Deinen professionellen Auftritt.
Feierabend gibt es nicht
Sonntagabend beim Essen mit der Familie klingelt das Notdiensthandy. Abschalten kannst Du eigentlich nie.
Genau hier setzt die welacom-KI an
Sie geht ran, wenn Du nicht kannst, sortiert echte Notfälle von Kleinigkeiten und stört Dich nur dann, wenn es wirklich brennt. So verpasst Du keinen echten Notfall mehr.
Warum SHK-Betriebe auf die welacom‑KI setzen
Jederzeit erreichbar
Auch nachts, am Wochenende und im Feierabend nimmt die KI jeden Anruf entgegen.
Erkennt echte Notfälle
Die KI unterscheidet zuverlässig zwischen dringenden Notfällen und normalen Anfragen.
Natürliche Gespräche
Gespräche auf Deutsch, bei denen kaum ein Unterschied zu merken ist.
Nahtlose Weiterleitung
Wichtige Anrufe werden automatisch an den passenden Kollegen weitergeleitet.
Läuft mit Deiner Telefonanlage – ohne Umstellung.
Du musst weder Deine Rufnummer wechseln noch neue Hardware anschaffen. Wir hängen die KI an Deine bestehende Anlage – ohne großen Aufwand.
Kunde ruft an
Deine gewohnte Rufnummer
welacom-KI nimmt ab
Erfasst Anliegen & prüft Dringlichkeit
Notfall
sofort an den Bereitschaftsdienst
Termin
direkt in Deinen Kalender
Rückruf
als Notiz ins Büro
Jede Telefonanlage
Die KI funktioniert mit gängigen Telefonanlagen. Deine Rufnummer bleibt, wie sie ist.
Termine direkt im Kalender
Vereinbarte Termine landen automatisch in Deinem Kalender – inklusive Bestätigung per E-Mail oder SMS.
Anbindung an Deine Software
Über 2.500 Anbindungen an CRM-, Kalender- und Handwerkersoftware sind möglich.
Jedes Gespräch nachlesbar
Jeder Anruf wird automatisch verschriftlicht und zusammengefasst. Du siehst genau, was besprochen wurde.
Warme Weiterleitung
Dringende Fälle werden mit kurzer Zusammenfassung an die richtige Person durchgestellt.
Schnell startklar
Keine neue Hardware, kein Technikprojekt. Wir richten die KI für Deinen Betrieb ein und schalten sie live.
Unsere Kunden aus Handwerk und Mittelstand:
Deine KI spricht so, wie Dein Betrieb spricht
Begrüßung, Tonfall, Weiterleitungsregeln: Wir konfigurieren die KI gemeinsam mit Dir auf Deinen Betrieb – und Du kannst jederzeit nachjustieren lassen.
Wir passen die KI individuell auf Deinen Betrieb an – mit wöchentlichen Abstimmungen, um Anrufertexte zu optimieren und Hemmschwellen gegenüber KI abzubauen. Diese intensive Begleitung hebt welacom klar von reinen Out-of-the-Box-Lösungen ab.
Eigene Begrüßung mit Deinem Betriebsnamen
Regeln, wann an wen weitergeleitet wird
Deine Website als Wissensquelle für Rückfragen
Mehrere Assistenten für Notdienst und Büro
“Guten Abend, Sie erreichen den Notdienst von Muster Haustechnik. Ich bin der digitale Assistent. Worum geht es?”
In 3 Schritten zu Deinem Telefonassistenten
Wir begleiten Dich von der ersten Kontaktaufnahme bis zur vollständigen Entlastung Deines Teams.
Kurzgespräch
Wir klären Deine Bedürfnisse und zeigen Potenziale auf.
Einrichtung
Die KI wird individuell für Deinen Betrieb konfiguriert.
Live-Schaltung
Deine KI ist aktiv und übernimmt Eure Anrufe.
Du bekommst nicht einfach nur ein Programm – Du bekommst einen Partner.
Eine KI allein löst noch kein Problem. Als IT-Systemhaus aus dem Münsterland kümmern wir uns um alles Drumherum – von der Telefonanlage bis zum Support, wenn mal etwas ist.
Technische Infrastruktur
Wir stellen die technische Basis bereit und sorgen dafür, dass alles sauber und stabil zusammenspielt.
Telefonanlage
Auf Wunsch stellen wir Deine Telefonie komplett bereit – oder binden die KI an Deine bestehende Anlage an.
Einrichtung & Konfiguration
Begrüßung, Gesprächsführung, Notfallregeln: Wir richten die KI passend für Deinen Betrieb ein. Du musst nichts selbst zusammenklicken.
Einweisung Deines Teams
Wir zeigen Dir und Deinem Team, wie alles funktioniert – verständlich und ohne Technikvortrag.
Laufende Betreuung
Ändert sich etwas im Betrieb, passen wir die KI an. Du rufst an, wir kümmern uns.
Support aus der Region
Kein anonymes Ticketsystem: Bei uns hast Du einen festen Ansprechpartner, den Du auch erreichst.
Ein Ansprechpartner für alles
Du musst nicht zwischen Softwareanbieter, Telefonanbieter und IT-Dienstleister hin und her telefonieren. Bei uns kommt alles aus einer Hand – mit einem Ansprechpartner, der Deinen Betrieb kennt.
Warum welacom nicht einfach der nächste KI-Anbieter ist
Eine KI ans Telefon zu hängen können viele. Der Unterschied zeigt sich davor und danach – bei Analyse, Einrichtung und laufender Betreuung.
Dein DigitalisierungspartnerGenau deshalb bleibst Du bei uns nicht mit einer Software allein – sondern hast einen festen Ansprechpartner, der Deinen Betrieb kennt.
Spürbar entlastet. Messbar mehr Aufträge.
weniger verpasste Anrufe
Auftrags- und Notfallanfragen werden automatisch aufgenommen, statt in der Mailbox zu landen.
weniger Zeit am Telefon
Routinegespräche nimmt die KI an – Dein Team bleibt auf der Baustelle konzentriert.
im Einsatz für Deinen Betrieb
Abends, am Wochenende und im Urlaub: Es geht immer jemand ans Telefon.
Durchschnittswerte aus dem Einsatz bei Handwerksbetrieben. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen von Anrufaufkommen und Einsatzbereich ab.
Wir sind mit dem KI-Agenten gut zufrieden. Dieser unterstützt uns außerhalb unserer Öffnungszeiten dahingehend, dass Kunden ihre Anfragen oder Anliegen auch bereits mit dem KI-Agenten klären können.
Transparente Pakete für jeden SHK-Betrieb
Abgerechnet wird nach Gesprächsminuten – Du zahlst also nur für das, was die KI wirklich für Dich erledigt. Jederzeit anpassbar.
Starter
Rund 750 Gesprächsminuten inklusive
Unbegrenzt parallele Anrufe
Unbegrenzt Assistenten & User
8 vorkonfigurierte KI-Voice-Agents
25+ Stimmen, 80+ Sprachen
Terminbuchung
WhatsApp-Anbindung
E-Mail- & Telefon-Support
Professional
Rund 1.500 Gesprächsminuten inklusive
Unbegrenzt parallele Anrufe
Unbegrenzt Assistenten & User
Outbound-Anrufe & Kampagnen
Eigener SIP-Trunk
Kostenloser Onboarding-Call
Priorisierter E-Mail- & Telefon-Support
Premium
Für Betriebe mit hohem Anrufaufkommen
4.000 Minuten inklusive
Unbegrenzt parallele Anrufe
Unbegrenzt Assistenten & User
Zero Data Retention
Eigene KI-Stimme
Persönlicher Ansprechpartner
Premium-Support & VIP-Hotline
„Ich verdiene mit dem KI-Agenten Geld.“
Alle Preise zzgl. MwSt. Unverbindliche Richtpreise – Dein individuelles Angebot erstellen wir im kostenlosen Erstgespräch. Auf Wunsch testest Du die KI vorab unverbindlich mit einem Freiminuten-Kontingent.
Die Daten Deiner Kunden bleiben in sicheren Händen
Eine KI am Kundentelefon ist Vertrauenssache. Deshalb setzen wir auf eine Plattform, die höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards erfüllt.
DSGVO-konform
Von der Erfassung bis zur Löschung im Einklang mit der europäischen Datenschutzgrundverordnung.
ISO 27001 zertifiziert
Die Rechenzentren erfüllen den internationalen Sicherheitsstandard und werden unabhängig geprüft.
Hosting in der EU
Verarbeitung, Speicherung und Backup finden ausschließlich innerhalb der EU statt.
EU AI Act-konform
Die Anforderungen der europäischen KI-Verordnung werden bereits heute erfüllt.
Keine Nutzung für KI-Training
Die Gespräche Deiner Kunden werden nicht als Trainingsmaterial verwendet.
Du entscheidest über die Daten
Du legst fest, ob Gespräche gespeichert werden und wie lange sie aufbewahrt werden.
Deine Anrufer wissen, dass eine KI abnimmt
Zu Beginn jedes Gesprächs wird transparent darauf hingewiesen, dass ein digitaler Assistent das Telefon übernimmt. Das schafft Vertrauen bei Deinen Kunden – und erfüllt zugleich die gesetzlichen Transparenzpflichten.
Bereit, nie wieder einen Anruf zu verpassen?
Trag Dich ein und wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen bei Dir, um die welacom-KI auf Deinen Betrieb zuzuschneiden.
Unverbindliches Erstgespräch
Einrichtung in wenigen Tagen
Flexible Laufzeiten nach Abstimmung
Was Du über die welacom-KI wissen solltest.
Noch Fragen offen? Melde Dich einfach direkt bei uns.